마음반창고

5. 면접의 기본 방법 및 과정 1) 경청(Listening) 경청이란 상담자가 자기 준거 틀을 내려놓고, 내담자의 이야기를 내담자의 관점에서 주의 깊게 들음으로써 내담자에게 중요한 사람은 누구이며, 원하는 것은 무엇인지를 알아내는 방법이다. 진정한 경청은 첫째, 상담자가 내담자 준거 틀의 중요한 부분에 곧바로 초점을 맞출 수 있다. 둘째, 내담자를 평가하려는 경향을 차단한다. 셋째, 상담자 관점에서 문제를 성급하게 해결하는 것을 막는 데 도움이 된다. 2) 해결중심 질문하기 일반적으로 면담은 상담자가 질문하고, 내담자 대답을 경청하고, 다시 또 다른 질문을 하는 과정이다. “어떤 사람이 질문하는 걸 귀담아들으면 그 사람이 무엇을 믿고 중요하게 여기는지, 성취하려는 것이 무엇인지를 잘 알 수 있다”(Wi..